Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

S&AAD accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois suisses et françaises sur la protection des données.

2. Responsable du traitement des données

S&AAD - Agence Digitale

Email : webmaster@swan-id.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise/salon, message
  • Newsletter : email, prénom (si fourni)
  • Devis : informations sur votre projet, besoins, budget

3.2 Données collectées automatiquement

  • Cookies : données de navigation, préférences
  • Analytics : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
  • Logs : adresse IP, navigateur, système d'exploitation

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Gérer votre relation client et nos prestations
  • Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Analyser le trafic et l'utilisation du site
  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

  • De votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • De l'exécution du contrat (gestion de votre projet, facturation)
  • De notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)
  • D'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription
  • Cookies : maximum 13 mois
  • Logs : maximum 12 mois

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Personnel autorisé de S&AAD
  • Prestataires techniques : hébergement, emailing, analytics
  • Autorités : en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que nos prestataires respectent le RGPD et offrent des garanties de sécurité.

8. Transfert de données hors UE/Suisse

Vos données sont hébergées en Suisse. Si un transfert hors UE/Suisse est nécessaire, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation
  • Des clauses contractuelles types sont en place
  • Vous avez donné votre consentement explicite

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
  • Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Pseudonymisation et minimisation des données
  • Procédures de réponse aux incidents de sécurité

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

10.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation.

10.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous par email : webmaster@swan-id.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

11. Cookies

11.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite du site.

11.2 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
  • Cookies de performance : analyse du trafic et amélioration du site
  • Cookies marketing : publicités personnalisées (si applicable)

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

  • Le bandeau cookies lors de votre première visite
  • Les paramètres de votre navigateur

12. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous êtes inscrit à notre newsletter.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

  • France : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr
  • Suisse : PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) - www.edoeb.admin.ch

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :